L'engagement service©
Une autre vision de la distribution
Avec son Engagement Service©, Le Froid Pecomark a été le premier distributeur à s'engager financièrement sur les niveaux de service proposés au quotidien. Lancé en 2008, régulièrement enrichi depuis, cet Engagement Service© est véritablement devenu un élément clé différentiant et constitue désormais notre identité.
Découvrez ici toutes nos offres qui couvrent véritablement des domaines très variés et n'hésitez pas à contribuer à son développement en nous faisant part de vos souhaits.
Le Froid en ligne
La Technothèque, votre bibliothèque en ligne
Retrouvez facilement et quand vous en avez besoin toutes les documentations commerciales et techniques, les modes d’emploi et les certificats de conformité.
La Fluidothèque, simplifiez-vous vos déclarations
Faites le suivi annuel de vos mouvements de fluide frigorigène pour générer votre bilan en fin d’année.
Nous sommes votre fournisseur attitré ? Nous renseignons et archivons de façon sécurisée tous vos achats et toutes vos reprises de fluide usagé.
Nous sommes votre fournisseur attitré ? Nous renseignons et archivons de façon sécurisée tous vos achats et toutes vos reprises de fluide usagé.
Nos services sur mesure
Vos options gratuites sans engagement à mettre en place :
- Recevoir un accusé de réception de votre commande par e-mail.
- Recevoir un bon de livraison par e-mail dès que votre commande quitte notre entrepôt.
- Retrouver votre codification article interne sur tous nos devis, commandes, bons de livraison et factures.
L’outillage by Le Froid
LocaFroid : pourquoi acheter quand on peut louer
Besoin ponctuel d’un outil spécifique ? Evitez d’investir. Notre service de location vous propose une large gamme d’outils pour répondre à tous vos besoins. Faites-vous livrer ou récupérez-le dans votre agence.
Prêt d’outillage, votre assurance continuité de service
En cours de vérification ou en cas d’imprévu, nous vous prêtons l’outillage règlementaire pour vous permettre d’assurer vos interventions.
Extension de garantie, votre outillage l’esprit tranquille
Etendez automatiquement d’un an la garantie de votre outillage A. D. C. en préachetant sa vérification lors de son achat.
Vérification d’outillage, soyez raccord avec la réglementation
Confiez-nous vos détecteurs de fuites, manomètres, balances de charge, thermomètres et stations de récupération; nous réalisons leurs vérifications, établissons et archivons les certificats de contrôle et vous prévenons avant la date du prochain contrôle.
Dépôt dans un Relais Colis© avec bordereau de transport prépayé possible.
NOTRE ENGAGEMENT : vérification en 4 jours ouvrés.
SINON : La prestation vous est offerte.
Un By-pass qui vous ressemble
Composez votre by-pass idéal (corps et manomètres) nous vous l’expédions monté sous 48 heures.
SINON : Vous recevez un avoir de 25% du prix du by-pass.
Le Froid environnement
ECOLOGIC, le recyclage simplifié
Chacune de nos agences récupère vos outillages électroportatifs, produits électroniques, compresseurs, échangeurs, climatiseurs, huiles frigorifiques, et piles.
Dès 500 Kg de déchets D3E, notre transporteur les récupère gratuitement chez vous ou chez un client.
C2E, votre Certificat d’Économie d’Énergie clé en main
Valorisez vos actions d’efficacité énergétique.
Contactez-nous sur C2E@lefroid.fr, nous préconisons les solutions techniques adaptées, calculons votre prime C2E et vous accompagnons administrativement jusqu’à son règlement.
NOTRE ENGAGEMENT : touchez votre prime en 45 jours.
SINON : nous vous majorons de 10 % la prime.
Faisons tous un geste pour l’environnement
Adoptez la facture électronique, nous les archivons conformément aux dispositions légales.
Le Froid sur-mesure
Validation de soupape, ne vous mettez plus la pression
Transmettez-nous ses paramètres ainsi que l’environnement amont et aval de votre installation ; nous vous fournissons une fiche de calcul règlementaire validant votre choix.
NOTRE ENGAGEMENT : validation en 48 heures.
SINON : La prestation vous est offerte.
Votre évaporateur équipé comme vous le souhaitez !
Choisissez votre détendeur a? braser ou a? visser, traditionnel ou électronique ainsi que son orifice calibre? ; nous réalisons le montage.
NOTRE ENGAGEMENT : montage en 48 heures.
SINON : La prestation vous est offerte.
Batteries statiques sur mesure
Choisissez parmi 3 diamètres de tube cuivre, 7 profils, 6 pas et la longueur souhaitée. Nous réalisons l’évaporateur spécifique à votre vitrine, armoire ou comptoir de bar.
NOTRE ENGAGEMENT : livraison sous 8 jours.
SINON : avoir de 25 % du prix de la batterie.
Des fabrications a? délais garantis
Groupes à eau, groupes à air, groupes réservoirs, centrales frigorifiques… nos monteurs braseurs certifiés relèvent tous vos défis dans notre atelier de 250 m2.
NOTRE ENGAGEMENT : délai annoncé = délai respecté.
SINON : avoir de 25 % du prix du montage.
Notre engagement, votre tranquillite? !
24 mois de sérénité
Les obligations de résultats sur vos contrats de maintenance vous mettent la pression ? Relâchez-la avec notre garantie Sérénité de 24 mois sur tous nos compresseurs et groupes de condensation... même les plus onéreux. Nous vous émettons l’avoir du produit défectueux dans les 7 jours qui suivent son retour quel que soit le défaut constaté
Climatiseur CoolSmart, SAV assuré
Durant la période de garantie, nous vous expédions les pièces détachées sous 48 heures.
SINON : Nous vous remplaçons l’unité défaillante.
Le Froid logistique
Garantie stock
Les tops 1200 articles toujours disponibles.
NOTRE ENGAGEMENT : expédition le jour même.
SINON : avoir de 10 % du montant de l’article indisponible.
Expédié... c’est contrôlé !
Nous garantissons l’exactitude de toutes nos expéditions.
NOTRE ENGAGEMENT : expédition zéro défaut.
SINON : chèque de 15 euros et récupération de l’article livré par erreur à nos frais.
Le transport c'est pour nous !
Vous avez au moins huit bouteilles de fluides vides, nous prenons en charge les frais de transport retour.
La différence par le suivi
Nous suivons individuellement vos commandes urgentes pour vous informer en temps réel d’éventuels aléas pour prendre avec vous les décisions qui s’imposent. NOTRE ENGAGEMENT SERVICE : zéro incident de livraison. SINON : avoir des frais de transport dans les 48 heures.
Expédition le jour même garantie
Passez vos commandes de dépannages urgents avant 17 h, nous les expédions le jour même.
SINON : chèque de 15 euros et frais de transport remboursés.
Retrait en point relais
Faites-vous livrer en Relais Colis près de votre chantier avec TNT et retirez votre colis dès 13 heures (samedi inclus).
Retrait Express
Votre commande disponible à l’enlèvement en agence 1 heure après l’avoir passée sur simple demande. Vous êtes informés de sa mise à disposition par SMS.
Le Froid partenaires
Louez malin, louez serein
Bénéficiez de 30 % de remise sur le tarif général et de prix encore plus attractifs sur les matériels que vous utilisez régulièrement. Service disponible dans les 400 agences Kiloutou.
Pour vos grutages, partez gagnant avec ECE
Bénéficiez d’une remise complémentaire de 10 % sur l’ensemble des prestations de levage proposées 7/7 jours et 24/24 h.
Tous nos Engagements Services sont soumis aux conditions générales de vente de notre Offre Service. Vous pouvez consulter ces conditions en cliquant ICI